§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Salonu Slim Figura oraz standardy świadczenia usług, w tym zasady przetwarzania danych osobowych klientów.
- Administratorem danych osobowych jest Salon Slim Figura, dalej zwany „Gabinetem”.
- Gabinet przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO, oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, kontaktu z klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
- Skorzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2 Zakres i cel przetwarzania danych
Gabinet może przetwarzać następujące dane osobowe klientów:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
- informacje zdrowotne niezbędne do przeprowadzenia zabiegu — wyłącznie za wyraźną zgodą klienta.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- rezerwacji i realizacji usług,
- prowadzenia dokumentacji zabiegowej,
- kontaktu z klientem,
- obsługi płatności,
- rozpatrywania reklamacji,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usług Gabinetu.
Dane klientów nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących z Gabinetem w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub obowiązków prawnych.
§3 Okres przechowywania danych
- Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Dokumentacja zabiegowa może być przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Po upływie wskazanego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
§4 Prawa klienta
Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, czyli „prawa do bycia zapomnianym”,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych można kierować drogą mailową lub osobiście w Gabinecie.
§5 Standardy higieniczne
- Gabinet przestrzega obowiązujących wymogów sanitarnych oraz zasad higieny i bezpieczeństwa.
- Stanowiska zabiegowe są dezynfekowane po każdej wizycie klienta.
- Personel korzysta z jednorazowych środków ochrony osobistej, w tym rękawiczek, a w razie potrzeby również maseczek ochronnych.
- Narzędzia jednorazowe są utylizowane po użyciu.
- Narzędzia wielorazowego użytku poddawane są procesowi dezynfekcji oraz sterylizacji zgodnie z obowiązującymi normami.
- W Gabinecie stosowane są wyłącznie preparaty oraz środki dopuszczone do użycia w salonach beauty i gabinetach kosmetologicznych.
§6 Rezerwacje i odwoływanie wizyt
Rezerwacji wizyt można dokonywać:
- telefonicznie,
- osobiście,
- za pośrednictwem mediów społecznościowych,
- poprzez system rezerwacji online.
- Gabinet może wymagać wpłaty zadatku w celu potwierdzenia rezerwacji terminu.
- Zadatek płatny jest za pośrednictwem systemu Moment Pay lub inną wskazaną metodą.
- W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem lub niestawienia się klienta bez wcześniejszego poinformowania Gabinetu, zadatek może zostać zatrzymany.
- Spóźnienie klienta może skutkować skróceniem czasu zabiegu lub koniecznością przełożenia wizyty.
§7 Płatności
Klient może dokonać płatności:
- gotówką,
- kartą płatniczą,
- przelewem,
- Blikiem,
- bonem prezentowym,
- poprzez płatności online Moment Pay.
- Szczegóły płatności elektronicznych określa regulamin operatora płatności.
- Aktualny cennik usług dostępny jest w Gabinecie oraz na stronie internetowej.
- Gabinet może organizować promocje i przyznawać rabaty według własnego uznania.
- Promocje i rabaty nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
§8 Bony prezentowe i vouchery
- Gabinet prowadzi sprzedaż bonów podarunkowych oraz voucherów na usługi dostępne w ofercie Salonu.
- Bony podarunkowe mogą być zakupione stacjonarnie lub online.
- Bon lub voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu.
- Każdy bon lub voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że wskazano inaczej.
- Po upływie terminu ważności bon lub voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi.
- Szczegółowe zasady realizacji bonów określa odrębny regulamin.
§9 Karnety na zabiegi
- Gabinet prowadzi sprzedaż karnetów zabiegowych zgodnie z aktualną ofertą.
- Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez zgody Gabinetu.
- Termin ważności karnetu określany jest indywidualnie przy zakupie.
- Niewykorzystane zabiegi po upływie terminu ważności przepadają.
§10 Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie do 3 dni od wykonania zabiegu lub wystąpienia ewentualnych powikłań.
Reklamację można złożyć:
- mailowo,
- osobiście,
- listownie.
- Reklamacja powinna zawierać opis sytuacji oraz dane kontaktowe klienta.
- Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji Gabinet może:
- wykonać poprawkę zabiegu,
- zaproponować inny termin usługi,
- dokonać częściowego lub całkowitego zwrotu kosztów.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za:
- zatajenie przeciwwskazań zdrowotnych przez klienta,
- nieprzestrzeganie zaleceń pozabiegowych,
- reakcje organizmu niezależne od działania Gabinetu.
§11 Bezpieczeństwo danych
- Gabinet stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
- Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.
Dane zabezpieczone są przed:
- utratą,
- nieuprawnionym dostępem,
- ujawnieniem,
- zniszczeniem.
- Gabinet prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych.
§12 Postanowienia końcowe
- Klient ma prawo wglądu do Regulaminu, cennika usług oraz certyfikatów potwierdzających kwalifikacje personelu.
- Wszelkie spory strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu poinformowania klientów.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Gabinecie oraz na stronie internetowej.
- Regulamin obowiązuje od dnia: 01.06.2026
